影片背景设定在19世纪末的英国，女主角是大英帝国的女皇，她拥有巨大的权力和威望，备受尊敬。然而，她的生活却被一次次的不幸阴影所笼罩。女王丧夫之痛让她深陷悲伤，不愿再参与朝政，选择隐居在苏格兰。这时，女王身边的大臣们决定采取一项不同寻常的措施，他们请来了亲王生前在苏格兰家乡的仆役，布朗先生，希望他能陪伴女王，带她外出游玩，以缓解她的郁闷和孤独。

布朗先生，一个看管马匹的仆人，与女王之间的交往开始于公务，但渐渐地，他们之间建立了一种特殊的关系。布朗的忠诚、真诚和深切关怀感动了女王，也让她重新找到了生活的意义。这段不寻常的情感在两人之间悄然升华，然而，这份关系却被不道德的小报曝光，引起了社会的愤怒和议论。

女王的政治地位岌岌可危，国会议员们纷纷表态要罢免她，认为她的行为不堪入目。然而，在关键时刻，布朗先生的恳求和劝说让女王决定回到宫中重新执政，挽救了王室家族的危机。